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Política de Devolução (Loja online)

Última atualização: Março de 2025

A AQL Consultoria preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes. Nossa loja online oferece exclusivamente produtos digitais, que podem ser acessados ou baixados imediatamente após a confirmação do pagamento. Por esse motivo, não aceitamos devoluções ou reembolsos, conforme previsto nas normas do comércio eletrônico para infoprodutos no Brasil.

1. Condições Gerais

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), produtos digitais enquadram-se como conteúdos de consumo imediato, não sendo passíveis de devolução após o acesso ou download. Ao adquirir um produto digital em nossa plataforma, o cliente reconhece e aceita essa condição.

2. Exceções e Suporte

Embora não ofereçamos reembolsos, estamos comprometidos em garantir a qualidade dos nossos produtos digitais. Caso ocorra algum problema técnico que impeça o acesso ao conteúdo adquirido, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [suporte@aqlconsultoria.com] dentro de até 7 dias corridos da data da compra, para que possamos avaliar e resolver a questão.

3. Direitos do Consumidor

Essa política está em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que trata do direito de arrependimento, mas ressalta que este direito não se aplica a produtos digitais de consumo imediato. Ao finalizar a compra, o consumidor concorda com esta política e renuncia ao direito de arrependimento para produtos digitais.

4. Contato

Se tiver dúvidas sobre nossa política de devolução, entre em contato com nosso time de atendimento pelo e-mail contato@aqlconsultoria.com.