BPO - Terceirização de Processos

Financeiros, Vendas, Recrutamento e Seleção, Comercial, Contratos, Informática, Gestão, Atendimento, SAC.

BPO (Business Process Outsourcing)

Terceirização de processos críticos e suporte a operações empresariais:

O que é BPO?

BPO (Business Process Outsourcing) é a terceirização de processos de negócios para empresas especializadas, permitindo que organizações foquem em suas atividades estratégicas enquanto reduzem custos, aumentam a eficiência e otimizam a operação.

Nossa atuação abrange:

1. Atendimento ao Cliente e SAC

Serviço fundamental para empresas que desejam oferecer suporte de qualidade aos clientes, com foco em fidelização e satisfação. Inclui:

  • SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) via telefone, chat, e-mail, WhatsApp e redes sociais

  • Atendimento omnichannel com integração de diferentes canais

  • Suporte técnico e helpdesk

  • Monitoramento de qualidade e feedback dos clientes

2. Vendas e SDR (Sales Development Representative)

BPO voltado para aumentar a conversão de vendas, prospecção de clientes e qualificação de leads. Inclui:

  • Geração de leads e pré-vendas (SDR)

  • Inside Sales (vendas internas por telefone e online)

  • Gestão de funil de vendas e CRM

  • Follow-up e nutrição de leads

3. BPO de TI e Suporte em Informática

Garantia de funcionamento e suporte técnico especializado para infraestrutura de TI. Inclui:

  • Suporte técnico remoto e presencial

  • Gestão de servidores, redes e segurança da informação

  • Service Desk e suporte para usuários

  • Gestão de softwares e licenciamento

4. Processos Financeiros e Administrativos

BPO focado na otimização da gestão financeira e processos administrativos, reduzindo erros e aumentando a eficiência. Inclui:

  • Contas a pagar e receber

  • Cobrança ativa e recuperação de crédito

  • Gestão de contratos e faturamento

  • Gestão de compliance e auditoria financeira

5. Backoffice e Processos Operacionais

Suporte a atividades essenciais do dia a dia empresarial. Inclui:

  • Gestão documental e digitalização de processos

  • Elaboração e gestão de relatórios gerenciais

  • Processamento de pedidos e cadastros

  • Logística administrativa e suporte a equipes internas

25+

Anos de Mercado

Benefícios do BPO

  • Redução de custos operacionais.

  • Aumento da eficiência e produtividade.

  • Acesso a tecnologia e especialistas sem
    necessidade de investimento próprio.

  • Maior flexibilidade e escalabilidade dos serviços.

★★★★★

Avaliações Clientes

Veja o que nossos clientes estão dizendo sobre nossos serviços de consultoria. (+ depoimentos)

"Estamos muito felizes, pois toda orientação necessária para fazer a empresa crescer, tomar novos rumos focada em seus objetivos estão sendo realizadas com eficácia ! "

★★★★★

"Ficamos muito satisfeitos com o resultado da consultoria. A avaliação detalhada e as recomendações apresentadas foram de grande valor para o Atlântico. Destacamos a clareza e profundidade das análises, que nos proporcionaram uma visão abrangente sobre nossas forças e áreas de melhoria. As sugestões operacionais e estratégicas oferecidas serão fundamentais para aprimorarmos nossos processos e alcançarmos nossos objetivos de crescimento. Além disso, apreciamos o profissionalismo e a eficiência demonstrados pela equipe ao longo do projeto. A comunicação aberta e a disposição para esclarecer dúvidas fizeram toda a diferença. Estamos ansiosos para implementar o plano de ação ! "

★★★★★

Gabriela Telles - Diretores

Instituto Atlântico - CE

Josy Bittencourt - CEO

Zilfarma Distribuidora - MA

Solicite um contato !

Entramos em contato com você de acordo com sua disponibilidade. Se preferir escolha o melhor horário em nosso agendamento online.

Corporativo

+55 (47) 3300-0472 VOZ
+55 (47) 9.9166-0651 WHATSAPP

e-Mail

contato@consultoria.com