Outsourcing de TI Terceirização

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Detalhamento do Projeto

Terceirização da Gestão de Redes e Servidores

Gestão, implantação, monitoramento, e gerenciamento de serviços de rede, sistemas, bancos de dados, backups, políticas de segurança, links, telefonia, switches, roteadores, access points e appliances.

Terceirização do Atendimento de Campo

Capilaridade para atendimento local/presencial em todo o Brasil, com senioridades e SLAs, conforme a necessidade do cliente.

Terceirização do Atendimento Nível 3

Atendimento por demanda para incidentes de Nível 3 em Redes, Servidores e ativos de Rede, fornecedores de tecnologia como Links, Sistemas e Bancos de Dados

Terceirização do Atendimento Nível 2

Atendimento de segundo nível com análise de causa raiz para os usuários e demais técnicos, com atuação na análise crítica de incidentes e problemas.

Terceirização do Atendimento Nível 1

Atendimento de primeiro nível para os usuários, utilizando padrão estabelecido com o cliente para SLAs, Catálogo de Serviços, e Documentação

Informações de Projeto

  • N/C
  • Presencial / Online
  • TI
  • Suporte
  • $
  • $$$$$
Requisitos de Habilidades do Cliente:
2%
Retorno de Investimento
87%
Esforço Duração do Projeto
18%
Nível de Investimento
47%
Agende uma apresentação

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